2007年高端管理软件市场回顾与08年展望

　　二、行业化解决解决方案

　　随着企业信息化由基础应用，全面向核心业务及深化应用发展，其需求在各个行业有很大差异，行业应用特征将会越来越明显，根据2007年用友高端业务行业化运作经验，行业化解决方案是目前高端管理软件有效的业务模式，为客户带来紧贴行业特点、满足行业客户个性化要求的价值。

　　1、集团型制造行业：

　　集团型制造业经过若干年的发展，其生产模式已经由个性化生产、大批量生产模式开始向大规模定制化生产模式转变。以及研发、采购、制造、销售、售后服务等一系列环节的全球化，其宗旨是优化资源配置、降低生产经营成本、增强产品在全球的竞争能力。尤其是在供应链上资源整合、更加精细化的成本管理，多工厂的协同、供应链和生产排程。从2007年来看，有几大特点非常明显：

　　(1)企业管理与生产控制一体化进程加快，尤其是ERP系统与DCS、MES、PDM系统的整合。浙江三狮集团是一家多家水泥生产厂组成的集团，正在建设的企业整体信息化系统，将在集团财务管理、协同办公、人力资源管理、协同供应链系统、成本管理以及多工厂制造协同信息化基础上，更加强调管理系统与底层生产控制系统DCS的整合和集成，企业全面管理系统已经全面渗透到生产控制环节。实现先进排程和可视化生产。

　　(2)从原料开始到全球的销售体系的完整供应链业务协同。尤其是在钢铁、有色、石油化工、制药等流程型行业有为突出。作为全球锡产销量最大的云南锡业股份，通过建立从分布在云南各地的锡矿基地的原料开始、到不同的冶金基地、到销网不同国家和地区的整个营销网络，通过建立完整的协同供应链系统，实现在后端更好整合矿山资源，前端更快反映国际市场的波动和变化。

　　(3)基于价值链的全成本管理。随着全球化以及劳动力成本的增加，中国制造业的成本优势逐渐减少。企业必须从整个价值链的角度来精细化关注全面成本的管理。中国玻璃行业龙头南方玻璃集团，在整个信息化建设将全面的成本管理作为建设的重点，目前成功运行的管理系统，取得很好效果。

　　(4)基于供应链的全程质量管理，包括质量策划、发布、采集、分析、追溯等全过程。基于供应链的质量管理体系的流程优化与QIS的系统规划。中国制造的质量问题一直是困扰中国产品全球化的问题之一。解决这一问题需要建立基于供应链的全程质量管理系统。

　　2、流通和零售行业

　　随着中国流通和零售业的繁荣和快速发展，流通业及零售商之间的并购与重组等市场行为，带动了IT厂商的发展。零售业的发展，将更多的零售商吸引到行业中来，同时，零售商之间的并购与重组等市场行为，使得零售商对自己的IT硬件、软件和解决方案等都产生新的需求。在日本上市的元祖食品，除品牌外，企业运作的核心是食品和流通和遍布全国的零售店，正在建设的系统将从前端的连锁零售开始，来延伸到流通环节、在到整个制造环节的全过程运作和管理系统。实现前端零售、到供应链、到生产环节的有一体化的运作和管理。

　　3、房地产行业

　　随着房地产企业从房屋开发销售向房地产增值和深度服务发展，房地产企业越来越重视整体信息化的解决方案的建设，这一趋势在2007年非常明显。以往的房地产企业信息化大多从某一局部开始进行，比如建设独立的项目管理系统、独立的售楼系统，但在07年这一趋势发生的很大变化，尤其是大型房地产公司，建立基于平台化的包括集团财务、人力资源管理、招投标管理、项目管理、项目成本、售楼系统、物业系统一及在此基础上的协同OA和企业门户将是房地产企业信息化的重点。只提供项目管理或售楼系统的软件公司将会越来越困难。

　　4、煤炭及能源行业

　　煤炭、电力、石油石化等垄断资源性行业，全社会推行的节能减排，以及资源保护和国家征收高额垄断税，这些行业客户也必须改变其经营模式和增长方式，精细化管理，追求利润，控制风险。

　　随着煤炭流通体制的改革，流通的市场化程度越来越高，作为连接煤炭生产企业和煤炭用户的以煤炭运销为核心的新炭流通服务业，08年将会突飞猛进的发展，基于互联网和电子商务的煤炭物流服务解决方案，将具有巨大的客户需求。大连泰德集团通过商业模式的创新型，在煤炭运销领域取得了快速的发展。

　　5、广电传媒及文化产业

　　数字电视发展和普及、以创意产业为主的新型文化产业的发展，以及这些企业的整合和集团化进程加快，出版行业的整合和上市步伐的加快，这些企业的整体信息化需求逐渐迫切起来。

　　以广电行业为例，随着节目制作、播出机构、以及网络运营机构的体制逐步清晰和竞争的逐渐激烈，优化内部流程，提升管理经营水平已经是这些行业发展所必需面对的。建立频道和栏目的责任体系以及强化其预算和成本管理，成为广电行业的关键应用。CCTV是国内最早建立起频道和栏目的责任管理体系的电视台，帮助各个频道和栏目建立起预算体系、责任成本体系以及按频道、栏目的核算体系。

　　6、金融行业

　　随着金融行业的开放，以及市场化程度的逐年提升，金融机构的混业经营，金融机构上市步伐的加快，受央行政策的影响，以及监管机构的专业和有效监控。盈利和风险的博弈是几乎所有金融企业必须面对的。盈利和风险博弈下的全面业绩管理体系将是金融企业相当长时间内所要建立的。如银行的全面成本管理、银行的资产负债管理、银行的资金转移定价以及内部定价体系，基于经济资本的业绩评价等方面，国内银行仍有很大差距，同时也是为银行提供专业化管理解决方案提供广阔的市场机会。浙江省农信联合社、大连银行、南京商行、北京银行等一批商业银行基本建立起后台的盈利能力管理系统。

　　7、电信行业

　　电信行业是国内信息化最早也是信息化程度最高的行业，经过近几年的发展，电信行业对管理系统的需要更加务实和实际。同时更加青睐中国本土软件厂商的贴身式服务。同时随着电信运营商管理模式的不断创新，今后基于共享服务管理平台的需求，将成为一种趋势。

　　中国网通、中国电信、中国联通管理信息化的成功应用，为电信行业管理解决方案进一步深化提供了基础。

　　8、军工行业

　　由11大军工集团组成的中国军工体系，17大后中央得到战略性加强，军工企业遇到非常好的发展机遇期，数字军工尤其是管理数字化、信息化将会得到快速发展。军工企业管理信息化需求的重点是多级集团管理和控制体系的建立、基于项目和型号的项目化制造，以及产品全生命周期管理。

　　航天科工集团、航天科技集团下属的一院、五院、八院建立起了以集团供应链为核心的物资管理系统，取得了很好的效果。

　　9、烟草行业

　　烟草行业是国家专卖体系、高端垂直集中管理的行业，随着近几年烟草体制改革的完成，烟草企业的集约化和集团化程度越来越高，与之相配套的烟草集团整个管理信息化，将提到重要的战略位置得到加强和实施，更加强调行业化的专业服务。

　　10、政府行业

　　随着政府体制改革的进一步深化，政府要不断提高透明度和运作效率，在管理的同时，更加强化为人民服务的理念。伴随几年的电子政务的建设以及所取得的成效，对于以政府内部财务的集中管理、采购的集中管理等政府内部的管理信息化的需求将会有较好的市场空间。