SaaS大型访谈:探索在线会计服务模式
关注用户体验
核心观点: 推广SaaS的工作重点是要特别关注用户的使用感受,让用户充分体验SaaS模式与旧的软件模式的不同,体验SaaS的优点,并让用户在数据安全方面放心。
记者: 既然SaaS在中国的应用会遇到这样多的挑战,作为中国试水SaaS的企业,金蝶计划下一步如何开展SaaS的推广工作?
冯颉: 目前我们在推广SaaS模式过程中,特别关注客户的具体感受: 一是让客户怎么能够感觉新的在线会计服务模式与旧的软件模式之间的不同,并能接受SaaS这种新模式; 第二是让用户在数据安全方面有深入了解并且放心; 三是能够联盟更多的渠道伙伴进行推广合作,让更多的客户快速了解我们,体验并使用我们的服务。
记者: 友商网在SaaS业务上制订了什么样的发展规划?要打造SaaS品牌,就需要良性、健康的财务数据支撑,预计友商网什么时候能赢利?
冯颉: 友商网的愿景是成为全球领先的全程电子商务服务平台。实现这个目标,我们将分阶段进行: 2008年,我们将成为中国最大的在线管理平台,注册用户数10万; 2009年,我们将成为中国最大的在线管理及电子商务服务平台,注册用户100万; 2010年,我们将成为全球领先的全程电子商务服务平台,注册用户达到1000万。
目前,金蝶友商网首期提供的核心服务是面向小企业的在线会计、在线进销存的服务。同时,我们围绕着客户群体联合伙伴提供相关的在线会计增值服务,比如说会计培训、会计资讯、会计社区交流等等,并在此基础上,我们再延伸向其他的在线管理服务领域。
在赢利时间方面,我们预计用3年的时间能获得整体收益。