甲骨文企业绩效管理战略副总裁Frank Buytendijk在内部的视频直播讨论会上预言,未来5年商业智能(BI)的发展呈两大趋势。
未来企业内部及跨企业间的信息共享(包括与客户及上游供应商的共享)将是一个很明显的趋势,同时,Frank Buytendijk认为,信息中心会成为BI(商业智能)一个很重要的平台,这其中包括对客户服务的评价等。
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