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6月12日,市场研究机构IDC发布了名为《中国离岸软件外包市场2008~2012年预测与分析》的调研报告。报告指出,近年来我国的离岸服务外包市场的规模和成熟度均呈现强劲增长态势。其中,2007年中国离岸软件外包市场规模达19.7亿美元,同比2006年增长42.4%。IDC预计,到2012年市场规模将达到89.5亿美元,五年复合增长率达到35.3%。
2007年是我国离岸软件外包市场的“转折之年”。海外客户的发包动机从单纯的成本降低向实现更多价值增值迁移。IDC中国软件与服务研究部高级分析师余倩表示:“与早期市场不同,现在的离岸服务商具有更为清晰的业务战略规划和更明确的目标市场,同时在拓展业务和加强合作方面也更为理性。因此,我们认为在未来几年间,中国离岸服务领域将会衍生出更先进的服务理念和更多元化的服务模式。”她同时指出,为了进一步繁荣中国离岸服务市场,中国服务商需要通过明确定位、梳理与强化竞争优势、优化资源配置等途径增强服务能力、提升客户黏性。
该报告显示,在2007年日韩市场仍是中国离岸软件外包的主体市场,占据总体市场规模的51.8%,与2006年同比增长32.2%。IDC预计,随着日本离岸服务业务进入稳定发展期,在 2007年~2012年期间,来自日韩市场的离岸外包业务增幅将放缓,复合增长率为27.2%。
而在2007年,欧美离岸外包业务实现快速增长,同比增幅为60.6%。IDC预测,未来5年,欧美市场的复合增长率将达44.7%,到2009年,欧美市场将取代日韩市场成为中国离岸软件外包的主体市场。IDC指出,从2007年起,越来越多发包方的目光从印度转向中国,充足的IT人才供给、产品环境的优化、逐渐成熟的服务品牌促使中国离岸软件外包企业在国际资源配置众处于更有利的竞争地位,但整体上超越印度等竞争对手尚需时日。
IDC认为,中国服务商对贴近目标客户的在岸市场开拓和服务能力重视程度的迅速提升,有效地加强了对海外客户需求的把握,增强了在岸咨询服务能力并提升客户满意度,最终实现在岸、离岸资源的相互拉动,以及向更深、更广的服务领域延伸。低端外包领域,在项目价格的持续下调和人民币汇率不断走高的双重压力之下,为了抵消由此造成的利润摊薄,国内服务商正积极拓宽服务领域,向高端价值链进发。
结合美国经济发展放缓的宏观背景,报告指出,国内服务商仍然对离岸服务市场的发展保持乐观态度。其主要原因包括:以美国业务为主的服务商正采取更为积极的措施拓展服务范围,以应对不断增加的利润压力;为避免由业务快速扩张导致的项目风险,国内服务商正在将业务拓展目标锁定在具备清晰外包战略和外包流程,并对外包有合理预期的发包商;为了提升竞争力,进而与客户建立更为紧密的合作关系,国内服务商将继续对服务模式进行创新和改革。IDC同时表示,中国离岸软件外包市场的繁荣将通过政府与服务提供商更紧密的合作得以实现。
