微软追加捐款300万元 成立紧急客户关怀中心

　　昨天，微软(中国)有限公司宣布，将向地震灾区追加第二批捐款300万元人民币，继续援助灾区人民。微软公司已成立“紧急客户关怀中心”，并对外公布了服务电话，以帮助受地震影响的客户解决IT相关问题。

　　截至5月15日，在短短两天里，微软中国员工个人捐款已超过120万元。微软公司决定将把这笔个人捐款连同公司1：1匹配的追加捐款，共计240万元一并迅速送至中国红十字总会，用以赈灾。微软公司总部的10万美元捐款也将尽快送抵中国红十字总会。

　　此外，鉴于微软中国公司的主页每天有很大的浏览量，为方便公众向灾区捐款，我们还将中国红十字会总会网址公布在我们的网站上。

　　此前，5月13日，作为地震后首批捐助企业之一，微软(中国)有限公司已经将用于赈灾的首批100万元人民币捐赠给中国红十字总会。为鼓励员工捐款并表达更多爱心，公司承诺将比照员工个人捐款，追加捐助金额。

　　同时，微软中国和微软总部员工捐款活动还在进行之中，微软公司将继续对员工捐款进行匹配，随后一并将捐款转交中国有关赈灾机构。

　　微软公司全球资深副总裁、微软(中国)有限公司董事长张亚勤表示：“汶川地震灾情牵动着微软员工的心。地震发生后，微软员工踊跃捐款，表达自己对灾区人民的一份爱心。我们衷心祝愿灾区人民早日战胜地震灾难，重建美好家园。”

　　微软大中华区副总裁刘凤鸣说，“我们非常关心受到此次地震影响的客户和合作伙伴，并迅速成立了‘紧急客户关怀中心’。我们的客户如因地震影响遇到 IT 相关问题，可直接拨打我们的客户服务热线800-820-3800，我们将24小时提供服务。”

　　同时，为了帮助广大用户利用互联网更直观、更快速地了解地震详情，并表达自己的爱心和祝福，微软 MSN 紧急启动了一系列措施。首先，Live Search 率先推出“5.12”四川地震图，利用创新技术将地理位置信息与资讯报道相结合，在重点展现四川灾情的同时，也迅速报道全国受地震影响地区的信息及其它重要相关信息。此外，为表达对灾区群众的支持，MSN 还发起了“彩虹签名行动”，号召广大 MSN 用户利用 MSN 签名向四川地震灾区奉献爱心，表达祝福。MSN 中文网在及时报道最新灾区讯息之外，还在首页上建立了为灾区捐款捐物的专区。