·了解ERP软件提供商常用的几种“陷阱”

　　ERP选型的重要性大家已经众所周知，但是，在ERP选型工作中，很多企业由于没有经验，所以，会掉进软件提供商挖的陷阱中，被他们牵着鼻子走。

　　今天笔者在这里就做一回黑脸，给大家披露一下，软件供应商在选型过程中，常用的一些“技巧”或者鱼饵，看其是如何来吊企业上钩的。

　　一、以低价为手段，拉拢客户

　　我有个客户，他们在使用我公司的ERP产品前，已经实施过一个ERP项目。刚开始他们考虑ERP产品的时候，因为自己公司规模小，功能不是很复杂，所以，在选型的过程中，主要考虑的是价格。所以，他们在挑选合作伙伴时，选择了一个小的ERP软件提供商，软件价格跟实施费用大概6万左右，而且，没有用户数的限制。但是，项目实施了近一年，还是没有什么起色，还是不停的在修改程序。这家客户现在才发现，自己竟然成为了他们软件公司的试验田。很多功能他们根本没使用过，如产能管理等模块，就拿他们企业当作靶子，练身手。企业领导知道事情真相后，立即跟这家软件公司翻了眼，把他们“赶出”了公司。不过，刚开始投入的3万元钱是没得还了，企业只好当作花钱买了个教训。

　　事后他们进行了总结，知道ERP项目还是应该选择一个实力比较雄厚的软件公司为好，不能光看价格，而不考虑合作伙伴的实力。所以，在ERP项目再次重新进行的时候，他们在选型时就学聪明了，不再价格问题上打转了，重点考察软件提供商的实力与ERP软件的功能上，不再为了节省一些小钱而忽视了其他一些更加重要的东西。

　　不过，事后，我也觉得惊讶，若只是区区的6万元钱，可以上ERP项目吗?上个进销存系统差不多。无限用户、包含培训费用，天上真的有白吃的午餐吗?

　　二、软件好，不一定他们能实施好

　　这是我一个朋友遇到的案例。我朋友的朋友自己有一家中型的制造企业，主要从事自行车的生产。他企业要上ERP项目，就让我朋友给他推荐一个ERP软件。我朋友就给他推荐了一个在自行车行业有不少成功应用的ERP软件。但是，他们公司虽然采用了这个ERP软件，可是，在选择实施服务提供商的时候，他们认为官方推荐的实施公司实施费用比较贵，所以，自己去找了一家ERP实施公司，负责他们ERP项目的实施工作。本来企业以为，只要软件好，软件实施应该是小问题。但是，事与愿违。在后来的项目实施过程中，企业才发现自己犯了个大错误。他们自己选择的实施公司，虽然也熟悉这个ERP系统，但是顾问能力薄弱，而且，还是技术出身，没有实际的管理经验，对于生产管理更是一窍不通，有些生产管理常识还要企业教他。虽然，最后在企业的努力下，ERP项目上马了，但是，使用效果平平，特别是生产管理方面，更是用的不是很顺利。

　　其实，在这个案例中，ERP实施公司偷换了概念。ERP软件在其他公司有顺利应用的个案，不一定在其他企业也能实施成功，只能够说明适合这个行业。最后看ERP项目能否成功，还要看实施顾问的能力。其实，从很大程度来说，ERP项目能否成功，取决与实施公司的能力，而软件本身起的作用，远远比实施顾问要小。

　　所以，企业在选型时，需要重点关注的不是软件本身，而是看实施服务商的信誉问题。若软件不好，实施服务商有时候为了自己的声誉考虑，也不会接手这个项目，企业还可以借此评价ERP软件的优劣;当ERP软件有些小的缺陷时，信誉好的实施公司也没想方设法给企业解决，因为这直接关系到他们的市场信誉。

　　但是，信誉不好的软件公司，却不会这么做。他们只要有项目可做，就接手，而不管自己有否这个行业的经验;同时，当遇到问题时，他们也会把责任推给软件供应商，认为是软件的问题;而且，他们顾问的能力普遍较弱，很多都没有实际企业管理的经验。

　　所以，在软件选型的过程中，企业更应该关注软件实施公司的信誉与实力。一般来说，在考虑ERP合作伙伴时，个人认为，可以按照如下的顺序考虑。首先，考虑实施公司的能力与信誉和软件公司的信誉;其次考虑软件本身的功能，看其是否适合自己的行业;最后，再考虑价格问题，选择一个价廉物美的ERP软件与实施服务商。